Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones – The Golden Rose
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Cambios de talla Puedes pedir un cambio de talla en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que tengamos stock. Escríbenos a thegoldenroose@gmail.com con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar.
Devoluciones Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo. Para solicitarlo, escríbenos a thegoldenroose@gmail.com. Las prendas deben estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. El envío de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado uno equivocado. Los envíos desde fuera de España los gestiona el cliente con el transportista que prefiera.
Reembolsos Puedes elegir entre recibir un cupón por el importe de tu compra, válido en nuestra tienda, o el reembolso del dinero por el mismo método de pago que usaste. Te lo enviaremos en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución.
Productos sin devolución Por motivos de higiene, la bisutería no admite cambios ni devoluciones.
Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o equivocado, escríbenos cuanto antes a thegoldenroose@gmail.com con fotos. Lo cambiaremos o te devolveremos el dinero sin coste para ti.